Около 16:00 воскресенья, 11 марта, дежурившие на пляже Патонг спасатели заметили попавшую в беду туристку и поспешили на помощь. На берегу лайфгарды провели сердечно-легочную реанимацию, после чего на скорой помощи доставили пострадавшую в ближайшую больницу Patong Hospital, откуда ее заметем перевели в главную больницу острова Vachira Phuket Hospital.
Согласно полицейскому отчету о происшествии, пострадавшей россиянкой была 76-летняя уроженка Архангельской области Валентина Митрофанова. На Пхукет она прибыла 11 марта по путевке одного из крупных туристических операторов. Женщина остановилась в отеле Arita Hotel на Pracha Nukroh Rd. в Патонге.
В полицейском отчете не указывается, отдыхала ли женщина одна или с родственниками. Текущее состояние госпожи Митрофановой неизвестно.